臺州南收費所開展文明服務再提升培訓 |
| 發(fā)布日期：2015-04-22 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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臺州南收費所開展文明服務再提升培訓
臺州南收費所自20日起，對全所員工進行為期4天的文明服務再提升的培訓，此次培訓圍繞公司《收費人員文明服務標準》的視頻和《征費系統(tǒng)文明服務評分表》展開。
通過學習，對以往服務過程中的不當之處作出糾正，進一步規(guī)范統(tǒng)一了動作，樹立主動、用心、激情等正確的服務意識，做到“形”“神”結合。此外，該所還就公司的收費所員工考評制度進行學習，力求每位員工對工作紀律和工作規(guī)范爛熟于心，起到自我管理和自我約束的作用。
夏蓮萍
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